Nos formations sont soit sur mesure soit à la carte.

Sur mesure

Si vous ne trouvez pas de formation qui vous convienne ci-dessous, alors nous pouvons nous rencontrer (sans engagement) afin de tenter de répondre à vos besoins.

Dans ce cas, les formations que nous vous offrirons répondront à votre réalité de terrain. Cela vous garantira un service efficace et de qualité.
 
Nos formateurs mettront la priorité sur votre pratique de terrain en lien avec la théorie vue.


A la carte

Les formations à la carte se font sur base d'une inscription soit individuellement soit par groupe.

Notre formateur s'adaptera à vos demandes lors du cours et fera le lien entre la matière enseignée et votre travail.

- Techniques de communication  
 
- Accueil de la clientèle  
 
- Gestion des conflits  
 
- Gestion de l'agressivité  
 
- Prévention Hold-up  
 
- Gestion du stress en milieu professionnel  
 
- Prévention et prise en charge du Burn-out  
 
- Aide aux victimes   
 
- Techniques de négociation  
 
- Gestion du temps  
 
- Affirmation de soi et prise de parole en public  
 
- Gestion des situations de crise  
 
- Conduite de réunion  
 
- Dynamique de groupe  
 
- Conscience culturelle et diversité 
 
- Légitime défense durant une situation de conflit 
 
- Maîtrise de la violence durant une situation de conflit

- Prévention de la radicalisation